Inhalt des Trainings
ITIL 4 ermöglicht es Organisationen, die bewährten Best Practice Methoden rund um Service Management mit den aktuellsten Konzepten der IT zu verknüpfen und dabei Antworten auf wichtige Fragen zu liefern:
- Wie wird beim Kunden*innen und bei der IT Mehrwert geschaffen?
- Welche Rolle spielen die IT und die IT-Services in der größeren Business Strategy? Welche Rolle sollten sie spielen?
- Wie kann ich mein Unternehmen am Weg der digitalen Transformation unterstützen?
- Wie verknüpfe ich - falls gewünscht - Service Management mit neuen Arbeitsmethoden wie Lean, Agile, DevOps, etc.?
Diese und viele andere interessante Fragen klären wir gemeinsam mit Ihnen in unseren ITIL 4 Kursen wobei unsere Vortragenden besonderen Wert darauf legen die Theorie durch viele Beispiele aus der Praxis zu erweitern und damit die Basis für höheres Verständnis sowie zum Anwenden zu schaffen.
Der Kurs endet mit der ITIL 4 Foundation Prüfung, ein Zertifikat, das sowohl Ihr Wissen nachweist, als auch die Basis für eine weitere Ausbildung in diesem Bereich schafft.
Ihr ETC Vorteil?
- Unser Lead war und ist an der Entwicklung von ITIL 4 beteiligt und ist aktiv in der Mitgestaltung der Inhalte eingebunden.
- Unser Lead ist der österreichweit erste ITIL 4 Managing Professional.
- Alle unsere Vortragenden erzählen Ihnen nicht nur die Theorie von ITIL sondern nehmen sich die Zeit auch die praktische Anwendung an vielen Beispielen aufzuzeigen.
- In unseren Kursen werden über den offiziellen Syllabus hinaus weitere für die Praxis relevante Inhalte unterrichtet.
ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2® Agile, MSP® and MoR® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Vorkenntnisse
Für unsere ITIL Foundation Plus Ausbildung sind IT und IT Servicemanagement Vorkenntnisse vorteilhaft aber nicht notwendig.
Die Ausbildung ist bewusst so gestaltet, dass sie den Einstieg in die Materie für Anfänger und auch erfahrene Personen ermöglicht.
Trainings Übersicht
Rabatte, Aktionen und Förderungen
English language trainings
Lighthouse Expert Series
Lernformen
Feedback
Garantie
Hotels
Restaurants
Microsoft
Microsoft Office
ITIL
Red Hat
Cisco
VMware
Citrix
Unix Linux
Amazon AWS
Oracle
AutoCAD
IBM
Hewlett Packard Enterprise (HPE)
Google
Salesforce
AI – Artificial Intelligence
Automatisierung
Cloud Computing
Grafik
IT-Management
Development
Security
Netzwerk
Data Science
Soft Skills
Video Based Trainings
Nachhaltigkeit
Test Center
Dig-CERT
IT-Zertifizierungen für Schulen
Microsoft
Amazon AWS
LPI
ITIL
Cisco
Red Hat
VMware
Security
STAR-Screening
STAR-Training
STAR-Matching
Job-Screening
Recruit-Train-Deploy
Job-Matching
Dig-CERT
L.A.U.R.A.
Lernformen
Digital Fitness Tracker
ETC SkillCheck
Videoproduktion
Raum Miete
Videoproduktion
INCLUSIVE-IT
Talent Academy
Screening & Upskilling
Über ETC
Qualität
Team
Karriere
Nachhaltigkeit
Presse
FAQ
Benefits
Newsletter
Standorte & Öffnungszeiten
Microsoft Gold Learning Partner
Cooles Seminar, Danke and Karl!
— Dr. Stefan FriedrichITIL® 4 Foundation
31.10.2024Cooles Seminar, Danke and Karl!
— Dr. Stefan FriedrichSehr gut und verständlich erklärt!
— Altan AkalinITIL® 4 Foundation
26.09.2024Sehr gut und verständlich erklärt!
— Altan AkalinGreat course with an especially professional presenter! Thank you so much!
— Andrey LalinITIL® 4 Foundation
12.08.2024Great course with an especially professional presenter! Thank you so much!
— Andrey LalinBester Vortragender und hervorragender Kurs.
— Lukas HeissITIL® 4 Foundation
29.03.2024Bester Vortragender und hervorragender Kurs.
— Lukas HeissTOP erfahrener Trainer mit vielen Beispielen aus der Praxis!
— Sandra LöhslITIL® 4 Foundation
27.03.2024TOP erfahrener Trainer mit vielen Beispielen aus der Praxis!
— Sandra LöhslAusgezeichneter Trainer mit guten praktischen Beispielen
— Horst Uwe DorferITIL® 4 Foundation
26.03.2024Ausgezeichneter Trainer mit guten praktischen Beispielen
— Horst Uwe DorferWar super.
— Bernhard HuberITIL® 4 Foundation
20.03.2024War super.
— Bernhard HuberKompetenter Trainer
— Artur WranikLieber Artur W., vielen Dank für Ihr Rating! - Haben Sie vielleicht weitere Informationen zum Training für uns, damit wir unsere Trainings und Dienstleistung verbessern können? Wir freuen uns über… mehr
ITIL® 4 Foundation
28.02.2024Kompetenter Trainer
— Artur WranikLieber Artur W.,
vielen Dank für Ihr Rating! - Haben Sie vielleicht weitere Informationen zum Training für uns, damit wir unsere Trainings und Dienstleistung verbessern können? Wir freuen uns über Feedback an [email protected].
Lieben Gruß,
das ETC Quality Team
Super.
— Mario LeudolphITIL® 4 Foundation
12.01.2024Super.
— Mario LeudolphSehr hilfreich!
— Ing. Mark WutzlhoferITIL® 4 Foundation
12.10.2023Sehr hilfreich!
— Ing. Mark WutzlhoferSehr interessantes Seminar!
— Ing. Florian SchmidtITIL® 4 Foundation
13.09.2023Sehr interessantes Seminar!
— Ing. Florian SchmidtSehr gute Einführung in das Thema. Der Kurs hat mir viel dabei geholfen, eine besseres Strukturverständnis für das Thema zu bekommen. Der Trainer war super Kompetent und hat mit immer… mehr
— Lorant GulyasITIL® 4 Foundation
12.09.2023Sehr gute Einführung in das Thema. Der Kurs hat mir viel dabei geholfen, eine besseres Strukturverständnis für das Thema zu bekommen. Der Trainer war super Kompetent und hat mit immer passender Empathie jede Frage beantworten können!
— Lorant GulyasAnstrengend Komplexes Thema; Gut-Sehr Gut präsentiert präsentiert mit anschaulichen Beispielen; Kurs wurde auch weiterempfohlen.
— Markus MayerITIL® 4 Foundation
14.06.2023Anstrengend Komplexes Thema; Gut-Sehr Gut präsentiert präsentiert mit anschaulichen Beispielen; Kurs wurde auch weiterempfohlen.
— Markus MayerHatte noch nie einen so professionellen und guten Kursleiter. Freue mich auf die nächsten Kurse
— Dominik ScheichlITIL® 4 Foundation
13.02.2023Hatte noch nie einen so professionellen und guten Kursleiter. Freue mich auf die nächsten Kurse
— Dominik ScheichlSehr interessant, toller Kursleiter
— Stefan Wallner, BScITIL® 4 Foundation
20.12.2022Sehr interessant, toller Kursleiter
— Stefan Wallner, BScsehr viel theorie
— Florian LehnerITIL® 4 Foundation
19.10.2022sehr viel theorie
— Florian LehnerTOP wie immer
— Rainhard DumfartITIL® 4 Foundation
30.05.2022TOP wie immer
— Rainhard Dumfartsehr interessantes Seminar
— Michaela FerstlVielen Dank für die tolle Bewertung!
ITIL® 4 Foundation
01.02.2022sehr interessantes Seminar
— Michaela FerstlVielen Dank für die tolle Bewertung!
Sehr gute Grundlage für Berufseinsteiger!
— Krisztian MarkalyITIL® 4 Foundation
24.09.2021Sehr gute Grundlage für Berufseinsteiger!
— Krisztian MarkalyWurde sehr gut auf die Prüfung vorbereitet, danke!
— Christina DanoITIL® 4 Foundation
10.09.2021Wurde sehr gut auf die Prüfung vorbereitet, danke!
— Christina DanoTop Referent, hat Spass gemacht
— Torsten EnglerITIL® 4 Foundation
29.06.2021Top Referent, hat Spass gemacht
— Torsten EnglerGutes Training, inhaltlich sehr dicht aufgrund der geblockten Form. Vorteil: schnell erledigt, schnelles Zertifikat Nachteil: die Inhalte längerfristig zu merken ist dadurch schwerer
— Mag. Barbara LangITIL® 4 Foundation
02.06.2021Gutes Training, inhaltlich sehr dicht aufgrund der geblockten Form. Vorteil: schnell erledigt, schnelles Zertifikat Nachteil: die Inhalte längerfristig zu merken ist dadurch schwerer
— Mag. Barbara LangSuper Schulung, sehr guter Trainer, spannende Randinformationen aus der Praxis, gibt nichts zu bemängeln.
— Ing. Daniel KolbITIL® 4 Foundation
07.05.2021Super Schulung, sehr guter Trainer, spannende Randinformationen aus der Praxis, gibt nichts zu bemängeln.
— Ing. Daniel KolbSehr praxisnaher kurs
— Patrick DopplerITIL® 4 Foundation
14.10.2020Sehr praxisnaher kurs
— Patrick DopplerViel gute Praxisinformation zusätzlich zur sehr ausführlichen Theorie.
— Thomas PilzITIL® 4 Foundation
14.10.2020Viel gute Praxisinformation zusätzlich zur sehr ausführlichen Theorie.
— Thomas PilzEin sehr informatives Training mit einem super Trainer!
— Alexander ReinhartITIL® 4 Foundation
14.10.2020Ein sehr informatives Training mit einem super Trainer!
— Alexander ReinhartGrundlagentraining um die „Sprache“ ITIL zu verstehen. Trainer sehr kompetent. Dadurch viel Praxistipps.
— Michael JörgensenITIL® 4 Foundation
14.10.2020Grundlagentraining um die „Sprache“ ITIL zu verstehen. Trainer sehr kompetent. Dadurch viel Praxistipps.
— Michael JörgensenVerständliche und praxisnahe Erklärung der Inhalte
— Thomas SeitzITIL® 4 Foundation
14.10.2020Verständliche und praxisnahe Erklärung der Inhalte
— Thomas SeitzGutes Seminar, viele praktische Beispiele
— Michael HuprichITIL® 4 Foundation
14.10.2020Gutes Seminar, viele praktische Beispiele
— Michael HuprichTop Trainer, sehr kompetent und perfekt erklärt! Sehr lohnenswertes Investment an Zeit und Kosten!
— Franz EderITIL® 4 Foundation
14.10.2020Top Trainer, sehr kompetent und perfekt erklärt! Sehr lohnenswertes Investment an Zeit und Kosten!
— Franz EderSehr informativ mit überaus kompetentem Trainer
— DI (FH) Markus HorehledITIL® 4 Foundation
14.10.2020Sehr informativ mit überaus kompetentem Trainer
— DI (FH) Markus HorehledExzellenter Trainer!
— Lukas SpannbrucknerITIL® 4 Foundation
05.08.2020Exzellenter Trainer!
— Lukas Spannbruckner??
— Nicole JurnyITIL® 4 Foundation
05.08.2020??
— Nicole Jurnysehr gut
— Herbert von SintemaartensdijkITIL® 4 Foundation
05.08.2020sehr gut
— Herbert von SintemaartensdijkTop Top Seminar
— Christoph WechselbergerITIL® 4 Foundation
24.06.2020Top Top Seminar
— Christoph WechselbergerSehr guter Kurs, mit einem sehr kompetenten Kursleiter.
— Manfred VogtITIL® 4 Foundation
24.06.2020Sehr guter Kurs, mit einem sehr kompetenten Kursleiter.
— Manfred VogtTop!
— Marc WachmannITIL® 4 Foundation
24.06.2020Top!
— Marc WachmannSuper Trainer. Sehr verständlich erklärt.
— Christoph ThyringerITIL® 4 Foundation
24.06.2020Super Trainer. Sehr verständlich erklärt.
— Christoph ThyringerWar super u gut verstaendlic
— Marc TaucherITIL® 4 Foundation
24.06.2020War super u gut verstaendlic
— Marc TaucherSehr toller Kurs
— Johannes GraberITIL® 4 Foundation
24.06.2020Sehr toller Kurs
— Johannes GraberAusgezeichneter Kurs mit einem hervorragenden Trainer
— Johannes HuberITIL® 4 Foundation
24.06.2020Ausgezeichneter Kurs mit einem hervorragenden Trainer
— Johannes HuberSehr praxisorientierte Schulung, top! :-)
— Anita FuchsITIL® 4 Foundation
24.06.2020Sehr praxisorientierte Schulung, top! :-)
— Anita FuchsEs bewährt sich immer, vom Schmied und nicht vom Schmiedl zu lernen. Jaser Elmorsy ist Teil der ITIL Experten, die das Framework gestalten und Mitautor zahlreicher Practices. Er lebt ITIL… mehr
— Reinhard GustavikITIL® 4 Foundation
24.04.2020Es bewährt sich immer, vom Schmied und nicht vom Schmiedl zu lernen. Jaser Elmorsy ist Teil der ITIL Experten, die das Framework gestalten und Mitautor zahlreicher Practices. Er lebt ITIL und ITIL lebt durch ihn. Das ist selbst im Foundation-Kurs und virtuell mittels ETC>Live spürbar. Die GoToMeeting Applikation funktioniert einwandfrei und neben den Folien entsteht mittels iPad "Whiteboard" richtiges "Kursraumfeeling". Mit der nötigen eigenen Disziplin ist man wirklich "live" dabei - für die Verpflegung muss man halt selbst sorgen ;-) Ich freue mich auf weitere "wertvolle" Kurse.
— Reinhard GustavikDas ETC Live Training war sehr informativ und interessant aufbereitet. Der Trainer war spitze und ist auf jede unserer Fragen eingegangen.
— Elisa RuszITIL® 4 Foundation
24.04.2020Das ETC Live Training war sehr informativ und interessant aufbereitet. Der Trainer war spitze und ist auf jede unserer Fragen eingegangen.
— Elisa RuszSehr gute Schulung, viel Praxisbezug, guter Inhalt für alle die sich mit dem Thema ITIL beschäftigen
— Stefan HörmandingerITIL® 4 Foundation
24.04.2020Sehr gute Schulung, viel Praxisbezug, guter Inhalt für alle die sich mit dem Thema ITIL beschäftigen
— Stefan Hörmandingerals ETC Live Event (virtual) teilgenommen. Sehr informative Schulung und ausgezeichneter Trainer!
— Patrick FelsnerITIL® 4 Foundation
20.03.2020als ETC Live Event (virtual) teilgenommen. Sehr informative Schulung und ausgezeichneter Trainer!
— Patrick FelsnerAusgeprochen guter Kurs und Herr Elmorsy ist ein Spitzen-Trainer. Mindset ist hier auf ghile kalibriert.
— Ing. Michael BenczaITIL® 4 Foundation
19.02.2020Ausgeprochen guter Kurs und Herr Elmorsy ist ein Spitzen-Trainer. Mindset ist hier auf ghile kalibriert.
— Ing. Michael BenczaAlles Bestens! Saubere Seminarräume, ausgezeichnete Verpflegung!
— Jürgen BaumgartnerITIL® 4 Foundation
19.02.2020Alles Bestens! Saubere Seminarräume, ausgezeichnete Verpflegung!
— Jürgen BaumgartnerSehr gut und Praxisbezogen
— Rene RauthITIL® 4 Foundation
19.02.2020Sehr gut und Praxisbezogen
— Rene RauthSehr informative Schulung
— Wolfgang PüchlITIL® 4 Foundation
19.02.2020Sehr informative Schulung
— Wolfgang PüchlHervorragender Trainer, der aus einem trockenen Stoff ein interessantes Seminar gemacht hat.
— Christoph BreiteneckerITIL® 4 Foundation
19.02.2020Hervorragender Trainer, der aus einem trockenen Stoff ein interessantes Seminar gemacht hat.
— Christoph BreiteneckerGroßartig organisiert und ausgeführt, kann ich nur empfehlen!
— Kristina SouhradaITIL® 4 Foundation
19.02.2020Großartig organisiert und ausgeführt, kann ich nur empfehlen!
— Kristina SouhradaGutes Training, sehr guter Trainer. Empfehlenswert!
— Johannes PesendorferITIL® 4 Foundation
19.02.2020Gutes Training, sehr guter Trainer. Empfehlenswert!
— Johannes PesendorferSuper Trainer, sehr gute Verpflegung, perfekter Ablauf. Alles bestens!
— Alexander GottschlichITIL® 4 Foundation
28.01.2020Super Trainer, sehr gute Verpflegung, perfekter Ablauf. Alles bestens!
— Alexander GottschlichUnsere Empfehlungen für Sie
ITIL® 4 Strategist – Direct, Plan & Improve (DPI)
Services wertorientiert liefern mit dem Training von ETC
ITIL® 4 Foundation - English
ITIL® 4 Specialist – Acquiring & Managing Cloud Services (AMCS)
ITIL® 4 Specialist – Create, Deliver & Support (CDS)
Zertifizierung zum/zur Service-Design-Expert*in
ITIL® 4 Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV)
ITIL® 4 Specialist – Sustainability in Digital & IT (SDIT)
ITIL® 4 Foundation Bridge
ITIL® 4 Specialist – High Velocity IT (HVIT)
Leading SAFe 6
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Im Trainingszentrum
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• Verpflegung vor Ort inklusive
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• Keine Anfahrt ins Trainingszentrum notwendig
• Online Support und Hotline
• Training-Services